«Зачётно»: ТЭСС Амур успешно прошел сертификацию по интегрированной системе менеджмента

ИСМ

«Зачётно»: ТЭСС Амур успешно прошел сертификацию по интегрированной системе менеджмента

Содержание:

Коллектив «ТЭСС Амур» может вздохнуть с облегчением – и с гордостью: два года подготовки к сертификации по интегрированной системе менеджмента (ИСМ) дали отличный результат.

В феврале для второго этапа сертификационного аудита в «ТЭСС Амур» приезжал независимый аудитор органа по сертификации ООО «ДКУС РУС» Кирилл Сидоров.

На этот раз его задачей было проверить, насколько заявленные утверждения об ИСМ на предприятии соответствуют действительности. Например, насколько существующая документация соответствует реальному положению дел.

Трудно ли готовиться к аудиту? Трудно, если ты внедряешь ИСМ отдельно от рабочего процесса. Надо и работать, и еще документы заполнять за весь год, Но когда твоя работа соответствует ИСМ, то ничего специально и делать не надо. Приходит аудитор, ты показываешь документы, отвечаешь на вопросы, все довольны.

Денис Чачкин

Главный инженер

Для ООО «ТЭСС Амур» второй вариант был актуальнее. Дело в том, что сотрудники компании еще до всех сертификаций имели немалый опыт в прохождении аудитов. Во-первых, заказчик и прежде регулярно проверял компанию на наличие определенной документации, тут сразу все было в порядке. А, во-вторых, за последние два года здесь проводилось столько аудитов, как внешних, так и внутренних (то есть от коллег с других предприятий ТЭСС), что, по шутливому выражению Дениса Чачкина, персонал уже «приобрел иммунитет ко всем видам аудита».

Вообще-то компания ТЭСС не впервые проходит сертификацию по ИСМ – предыдущий сертификат получали еще в нулевых. Но с тех пор много воды утекло, появились новые сотрудники, так что многие перед предстоящим аудитом волновались.

Ну, поначалу скованность, конечно, была, Это в ноябре, перед первым этапом сертификации. Аудит от заказчиков-то мы много раз проходили и потому знали, что им требуется. А тут не совсем понимали, о чем именно нас будут спрашивать. Готовились, переживали. Но когда аудитор приехал, то все прошло в дружелюбной атмосфере. Мы поняли, что для него нет правильных или неправильных ответов, что это не экзамен, а просто взгляд со стороны. Аудитор составил список рекомендаций, мы все выполнили, так что второй этап не был для нас стрессом.

Евгений Ермоленко

Руководитель участка электроснабжения ООО «ТЭСС Амур»

При подведении результатов после второго этапа аудитор отметил сильные стороны работающей в «ТЭСС Амур» системы: это актуальная стратегия развития предприятия, применение проектного менеджмента при разработке и внедрении новых услуг, активное развитие информационных систем

Анна Филипенко

Менеджер по спецпроектам АО «ТЭСС»

Но, главное, была отмечена высокая вовлеченность персонала. Похоже, здесь хорошо понимают, зачем нужна эта работа.

Когда с людьми поговоришь, объясняешь по-хорошему, зачем нам нужен этот сертификат, то люди и откликаются, делают все что могут

Александр Чернавцев

Начальник участка водоснабжения ООО «ТЭСС Амур»

Итак, сертификация на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 на «ТЭСС Амур» прошла успешно. А значит, следующие на очереди «ТЭСС Сибирь» и «ТЭСС Индустриальный Парк». Там аудитора ждут летом.